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Dialogue social du 10 février : discussion sur les conditions de travail des enquêteurs et sur l’immobilier

Les élus CFE-CGC Insee ont participé au groupe de travail du dialogue social qui s’est tenu le mardi 10 février après-midi. Les débats étaient animés par la secrétaire générale, en présence notamment et selon les points discutés du directeur du système d’information (DSI) et de la directrice des statistiques démographiques et sociales (DSDS).

Plusieurs organisations syndicales ont formulé une alerte sur la charge d’enquête très lourde au premier semestre de 2026, en lien avec le nombre d’enquêtes à gérer (jusqu’à 7 simultanément pour certains enquêteurs) et la complexité de certaines enquêtes, en particulier celles à carnet (emploi du temps et budget des familles). Des risques pour la santé des agents (enquêteurs et agents de bureau des DEM) ainsi que sur la qualité de la collecte sont évoqués. L’administration a reconnu le niveau élevé de l’activité et en retour, a proposé des pistes pour desserrer les tensions, en allongeant certaines échéances.

Un débat a eu lieu également sur les dotations matérielles des enquêteurs, notamment les modalités de renouvellement. Aujourd’hui, la tablette Windows connectée sur le réseau Insee utilisée pour les enquêtes ménage est un matériel vieillissant, qui pose des problèmes pour les mises à jour. Des solutions alternatives à l’UGAP sont étudiées, car cet organisme rencontrerait des difficultés d’approvisionnement. Le poids des portables et tablettes a été évoqué et l’administration a répondu que cette préoccupation est bien prise en compte dans le cahier des charges.

Les modalités de CDI-sation des enquêteurs, jugées trop restrictives par plusieurs organisations syndicales dans certains établissements, ont également été discutées. L’administration a rappelé que le passage en CDI, possible désormais au bout de 3 ans, n’a pas à être motivé. La non CDI-sation peut être liée à la qualité du travail ou à l’absence de besoin, notamment la structure d’enquête locale.

Sur le budget de la FS de réseau (dédié au réseau d’enquêteurs), le DCVCT a souligné une forte croissance en 2026 (+20%), avec des achats de matériels nouveaux (brumisateurs, loupes de poche, etc.) et des formations. Des débats ont porté sur l’accompagnement psychologique des enquêteurs, en lien avec le fait d’être en contact avec des personnes en grande difficulté et l’expression de leur souffrance. La possibilité de consultation Pro-consulte (consultation de psychologues par téléphone ou visio) est rappelé. Warry-me n’est à ce stade pas activé. Pour mémoire, ce dispositif, mis en place suite à un drame intervenu à la DGFiP, donne la possibilité de formuler une alerte en cas de danger physique imminent. Une formation à la voix (pour gérer le stress notamment) est demandée, ainsi qu’un lieu d’échange et d’écoute au sein du réseau (entre enquêteurs).

La réunion du groupe de travail s’est achevée sur un point immobilier portant sur l’ensemble du réseau. Les discussions ont porté sur les rénovations à Dijon, à Limoges, à Caen et à Lille, sur l’édification d’une clôture et d’un portail à Montpellier, la réfection du système de chauffage du bâtiment de Rouen, le déménagement de la DR Île-de-France à Saint-Quentin-en-Yvelines et la poursuite du projet de relogement de la DR PACA à Marseille. La poursuite des études relatives au relogement des stagiaires du centre de formation de l’Insee à Libourne (Cefil) a également été évoquée.

Sur la question des surfaces, nous avons interpellé à nouveau l’administration sur ce que nous lisons comme « un postulat » retenu à l’Insee d’un poste par agent, dans le sens de demander que soient explorés d’autres scénarios, sans a priori. La direction de l’Insee a rappelé que la doctrine était aujourd’hui d’interroger les équipes lors de chaque opération immobilière, pour tenir compte de la réalité de terrain, mais elle a également souligné le coût potentiellement élevé des aménagements, déjà observé pour d’autres administrations.